はじめにローカル内で遠隔監視できるかを行います。その後弊社ホームページのサポートメニューにございます『ポート開放チェック』※（2017年7月をもちまして終了させていただきました。今後は他社サイトをご利用ください。）を行ってください。ポート開放が失敗と表示される場合ファイアーウォールの設定やLANの接続を確認し、ルーターメーカーに問い合わせをお願い致します。